Le Service du personnel est créé en 1961 en vertu du règlement 2613 adopté le 29 mars 1961 par le Conseil de ville de Montréal. En 1987, il fusionne avec le Service du contentieux pour former le Service des affaires corporatives en vertu du règlement 7301, adopté le 31 mars 1987 par le Conseil de ville. Le mandat du Service du personnel est de gérer les ressources humaines de la Ville de Montréal. En 1987, le service est constitué du Cabinet du directeur, du Module service à la clientèle et du Module planification, développement et administration.